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Condiciones de venta

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://albenizestetica.com/ propiedad  de Adán y Laser, S.L.U.  (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Adán y Laser, S.L.U. con domicilio social en Calle Isaac Albéniz 21, 18012 Granada C.I.F. B18985275 y con teléfono de atención al cliente 958292876 y/o correo electrónico: hola@albenizestetica.com

y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un productos o servicios concretos.

INFORMACIÓN GENERAL

Los términos y condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web. Estos productos solo podrán venderse en la España Peninsular. 

Si en algún momento están interesados en nuestros servicios y pertenecen ustedes a zonas geográficas, en las cuales no disponemos de venta on-line, no dude en ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico a la dirección de e-mail hola@albenizestetica.com. Nos pondremos en contacto con ustedes, para que puedan disfrutar si es posible, de nuestros productos 

La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano. 

El usuario estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento que se use la web de Adán y Laser, S.L.U. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a las promociones, si fuese el caso, en las que fueron reservados previamente a la modificación. 

La contratación de los servicios ofertados en la web será válida exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad los términos y condiciones generales de venta.

Es necesario que el usuario lea detenidamente la descripción del servicio seleccionado antes de proceder a la compra del servicio (situado en la ficha del mismo).

Para cualquier información sobre el servicio, el usuario podrá contactar en el teléfono 958292876 o  vía correo electrónicoa la dirección de e-mail hola@albenizestetica.com

Le informamos de que es imprescindible que una vez comprado el tratamiento o servicios, llame y pida cita previa en el teléfono 958 292 876.

PRECIOS  

Los precios de los productos ofertados en la web, se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo. Nuestra empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Para cualquier información, el usuario podrá contactar a través del e-mail de contacto hola@albenizestetica.com

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la adquisición de los servicios ofertados en la web. Los pasos del procedimiento de compra del servicio son visibles a lo largo de todo el procedimiento de compra.

 El procedimiento a través del sitio web, es el siguiente: El usuario que compre por primera vez para poder iniciar la compra deberá elegir primeramente el servicio que desee de todos los ofertados, una vez elegido el servicio deberá de indicar las sesiones que quiera recibir, teniendo en cuenta que, en función de ello, variara el precio. En esta página podrán aparecer valoraciones de los usuarios e información adicional sobre los servicios la cual es imprescindible que lean antes de realizar la compra del mismo, está aparece en el apartado “descripción”, acto seguido deberán de indicar cuantos tratamientos quieren comprar y darle al botón de “Añadir al carrito”.  Todos los servicios incluidos en el «carrito» podrán ser eliminados, siempre que así lo indique. 

En caso de que se disponga de un cupón descuento, el Usuario deberá incluirlo en el carrito de la compra en el espacio habilitado para la introducción del cupón (¿Tienes algún cupón de descuento?). En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

Si usted desea continuar con la compra, deberá de darle al botón de “finalizar compra” y rellenar el formulario de “detalles de facturación” con sus datos de carácter personal. 

Finalmente deberá de leer y aceptar la política de privacidad y las condiciones generales de venta que suponen obligación de pago” y pulsar el botón de “realizar el pedido”. Una vez pulsado pasara a realizar el pago de los servicios a través de una pasarela de pago. 

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, plazos de entrega y fecha de contratación, así mismo recibirá la factura en formato electrónico o si es de su preferencia en formato papel.

FORMAS DE PAGO 

Disponemos de las siguientes formas de pago: 

Tarjeta de crédito o débito

Podrá pagar con su tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro de La Caixa. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez. 

SEGURIDAD

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O Derecho de desistimiento

Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra

Todos los productos adquiridos en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.

En qué casos no devolvemos ningún producto:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:

  •  En el caso de los contratos de servicios, el día de la celebración del contrato.
  • En el caso de los contratos de venta, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, o bien:
    • 1.º En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
    • 2.º En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
  • 3.º En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra o en áquel que sea de su preferencia. En caso de no haberlo cargado en su cuenta, nos limitaremos solamente a aceptar la devolución.

Caso 2: Devoluciones por error en servicio 

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto, no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros por las vías habilitadas a tal efecto, donde le indicaremos la forma de proceder. facilitando los datos del pedido, así como el error producido o incidencia, o bien llamando por teléfono al número 958 292 876 donde le indicaremos la forma de proceder.

Si el destinatario de los servicios es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago en el medio de pago que sea de su preferencia, nos pondremos en contacto con usted indicándole si aceptamos la devolución o modificación del mismo. El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un e-mail confirmando la aceptación de la devolución. Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.     

Pasos a seguir para ejercer el derecho de desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. 

Les facilitamos nuestros datos a tal efecto: Adán y Láser, S.L.U. (Albeniz Medicina Estética) con domicilio social en Calle Isaac Albéniz N.21, Bajo, 18012 Granada., número de teléfono de atención al cliente 958292876, dirección de e-mail hola@albenizestetica.com 

Al recibir la solicitud procederemos a examinarla y es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s incluidos los gastos de entrega, si los hubiera. El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de que la solicitud de desistimiento sea aceptada le devolveremos el importe de la compra.

Para cualquier duda sobre la devolución del producto puede ponerse en contacto a través de nuestro número de atención al cliente 958292876 o en el email: hola@albenizestetica.com

Formulario de devolución: han de hacer el formulario de desistimiento para incorporarlo en un lugar visible de la web con las indicaciones facilitadas en el apartado 2. 6. Formulario de desistimiento.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Granada. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad más cercanos de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario. 

Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

En caso de no estar de acuerdo con los productos  o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/