1.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1.- Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las “CONDICIONES”) tienen como objeto regular la relación jurídica derivada de la compra online de productos o servicios a través de la página Web https://albenizestetica.com (en adelante, el “SITIO WEB”), pudiendo ser adquiridos por cualquier usuario que cumpla con los términos establecidos en estas CONDICIONES.
1.2.- Las presentes CONDICIONES tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del SITIO WEB.
1.3.- La persona que realice una compra o adquiera un servicio a través del SITIO WEB (en adelante, el “CLIENTE”), quedará vinculada por lo dispuesto en estas CONDICIONES, por lo que no deberá realizar pedidos en caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus términos. Asimismo, se aplicará a la compra online de productos o servicios a través del SITIO WEB lo dispuesto en el aviso legal y en la política de privacidad que se publican en el mismo.
1.4.- La compra online de los productos/servicios ofertados a través de este SITIO WEB está disponible para personas físicas mayores de edad que reúnan la condición de consumidores o usuarios. Al aceptar estas CONDICIONES durante el proceso de compra, el CLIENTE declara y garantiza que cumple dichos requisitos.
El uso de este Sitio Web para realizar compras está limitado únicamente a personas físicas o jurídicas que, de conformidad con la legislación aplicable, tengan o adquieran la condición de consumidores o usuarios conforme al art. 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en adelante, LGDCU.
1.5.- El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de todos los datos que facilite a través de los formularios online del SITIO WEB.
1.6.- Las compras a través de este SITIO WEB únicamente podrán formalizarse en castellano.
2.- IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y VENDEDOR DE LOS SERVICIOS Y CLIENTE
2.1.- El titular del SITIO WEB que proporciona el servicio de venta online de productos/servicios es Mariola Mercado Romero (ALBÉNIZ ESTÉTICA AVANZADA) (en adelante, la EMPRESA o nosotros), con CIF 74.680.592Y. cuya dirección y datos de contacto son los siguientes:
- Dirección: C/ Isaac Albéniz, 21 – Bajo 2. 18012 Granada.
- Teléfono: 630 04 74 51
- Correo electrónico de contacto: hola@albenizestetica.com
Se denomina “Cliente “a la persona que adquiere cualquiera de los productos/servicios ofertados en la Web y que se describen en este apartado. El Cliente, por el hecho de la realización de la compra, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.
El Cliente queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de compra, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de estos.
2.2.- La EMPRESA se reserva el derecho de modificar estas CONDICIONES en cualquier momento, sin que ello pueda afectar a las compras realizadas a través del SITIO WEB con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del CLIENTE revisar la versión vigente de las CONDICIONES antes de efectuar un pedido.
2.3.- Nos reservamos el derecho a denegar y/o retirar el acceso a este SITIO WEB, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas CONDICIONES.
3.- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS, ÁMBITO GEOGRÁFICO Y DISPONIBILIDAD
3.1.- Los servicios que se ofrecen para su adquisición/compra en este SITIO WEB son los incluidos en cada momento en la sección “Bonos depilación” del mismo, conforme a la descripción disponible de sus características principales, que incluye servicios de depilación laser principalmente.
3.2.- La venta on line de nuestros servicios está, únicamente, disponible y dirigida para el territorio nacional español (en adelante, el «TERRITORIO»), para otros territorios puede contactar por correo electrónico en la dirección hola@albenizestetica.com y consultar las condiciones.
3.3.- Todos los servicios están sujetos a la solicitud de cita previa para la prestación de los mismos. Le informamos de que es imprescindible que, una vez comprado el tratamiento o servicios, llame y pida cita previa en el número de teléfono 958 292 876.
3.4.- Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto/servicio de este SITIO WEB en cualquier momento, así como a modificar y actualizar nuestro catálogo de servicios.
4.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
4.1.- Para realizar la compra on line de nuestros servicios, deberá elegir dentro del apartado “Bonos depilación” el servicio que sea de su interés. Pulse sobre la imagen de este y aparecerá una descripción del servicio y el precio. Una vez elegido el servicio deberá indicar las sesiones que quiera recibir, teniendo en cuenta que, en función de ello, variará el precio. Marque “AÑADIR AL CARRITO” para continuar con el proceso de compra. Una vez elegido un servicio podrá continuar comprando, en cuyo caso se repetirá el proceso tantas veces como servicios desee comprar, incorporándose estos a su carrito de la compra.
Ante cualquier duda respecto a los servicios ofertados contacte con nosotros llamando al número de teléfono 630 047 451 o bien al 958 292 876.
4.2.- En caso de que se disponga de un cupón de descuento, deberá introducirlo dentro del espacio habilitado (código de cupón) que encontrará en el carrito de la compra. Una vez introducido el código pulse sobre “Aplicar Cupón” para que el descuento quede aplicado. En el caso de que no se introduzca el cupón y por tanto se tramite el pedido sin descuento, el usuario no podrá reclamar una vez se haya formalizado el pedido.
4.3.- Al pulsar sobre “FINALIZAR COMPRA” en su carrito de compra aparecerá el resumen de su pedido, con los servicios, descripción, precio y cantidades. Revise bien esta información antes de formalizar el pedido. Las modificaciones a su pedido siempre deben hacerse a través del carrito de compra representado por una bolsa de compra en la parte superior derecha de la web.
4.4.- A continuación, deberá cumplimentar el formulario con los datos personales solicitados, no siendo obligatorio completar los campos indicados como opcionales. Posteriormente, elegirá el método de pago, siendo la plataforma de pago externa a nosotros, donde deberá seguir las indicaciones para realizar el pago con los procesos de comprobación y verificación que la plataforma disponga en cada momento.
4.5.- A continuación, deberá aceptar las condiciones generales y la política de privacidad, y pulsar en el botón “REALIZAR PEDIDO” para realizar el pago y formalizar su pedido.
4.6- Una vez realizado el pedido, el CLIENTE recibirá un correo electrónico confirmando la compra realizada (en adelante, “CONFIRMACIÓN DE PEDIDO”) donde se indicarán los servicios, el número de sesiones adquiridos y su importe. Si el CLIENTE no recibiera la CONFIRMACIÓN DE PEDIDO en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, deberá comunicárnoslo a través de la dirección de correo electrónico: hola@albenizestetica.com. Si la información relativa a su compra no se ajusta al servicio o servicios adquiridos o contiene cualquier otro error, comuníquenoslo al correo electrónico hola@albenizestetica.com
4.7.- Una vez el CLIENTE ha adquirido los servicios, para disfrutar de ellos, deberá llamar al número de teléfono 630 047 451 o bien al 958 292 876 para reservar cita.
4.8.- Todos nuestros bonos tienen plazo de caducidad, el cual varía en función del número de sesiones del mismo, estableciéndose una caducidad, desde la fecha de la compra, de 12 meses para los bonos de 5 sesiones, y una caducidad, desde la fecha de la compra, de 18 meses para los bonos de 8 sesiones. Los bonos son personales e intransferibles.
4.9.- El CLIENTE conoce y consiente que se le facilitará la factura correspondiente a los servicios adquiridos en esta Web en formato papel cuando acuda al centro a hacer uso de estos. No obstante, si lo desea, podrá solicitarnos la remisión de factura en formato electrónico en el correo hola@albenizestetica.com y le será remitida mediante correo electrónico a la dirección electrónica facilitada por el CLIENTE.
4.10.- El documento electrónico donde se formaliza el contrato será archivado por la EMPRESA, pudiendo el CLIENTE acceder a éste mediante solicitud a través de nuestra dirección de correo electrónico: hola@albenizestetica.com
5.- PRECIO Y PAGO.
5.1.- Salvo caso de error manifiesto, los precios aplicables a cada producto/servicio son los indicados en el SITIO WEB en la fecha del pedido, en moneda euro e incluyendo el IVA en vigor aplicable en cada momento. A pesar de que procuramos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriéramos un error en el precio de alguno de los productos que hubiera adquirido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto, o bien de anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
5.2.- Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de nuestros productos y servicios. La modificación de los precios nunca afectará a pedidos anteriormente formalizados.
5.3.- El CLIENTE podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma segura Redsys operada por Caixabank.
5.4.- Para introducir los datos de una tarjeta, el CLIENTE debe ser su legítimo titular y tener derecho a utilizarla. El CLIENTE tiene la responsabilidad de que la totalidad de los datos facilitados con la finalidad de contratar y pagar los servicios sean correctos.
5.5.- El SITIO WEB utiliza el protocolo de comunicación seguro https y dispone de certificado de seguridad válido, garantizando la transmisión segura de la información mediante el cifrado de la misma. La EMPRESA no dispondrá de los datos de pago del CLIENTE.
6.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1.- El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir, solicitar su devolución y posterior reembolso, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, en el plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de realización de la compra.
6.2.- Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificarnos su decisión de desistir del pedido a través de una declaración inequívoca, pudiendo dirigirla a nuestro correo electrónico: hola@albenizestetica.com Asimismo, para dicha comunicación podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por el CLIENTE de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
6.3.- En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos por el pedido afectado en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el CLIENTE nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE.
6.4.- Están exceptuados del derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
En el caso de bonos de varias sesiones, si el CLIENTE, dentro del plazo establecido, desea desistir del servicio cuando este aún no ha sido completamente ejecutado, quedará obligado a abonar el importe correspondiente a una sesión individual por cada sesión que haya disfrutado.
7- GESTIÓN DE RECLAMACIONES
7.1.- El CLIENTE puede hacernos llegar sus quejas o reclamaciones a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@albenizestetica.com. Procuraremos dar respuesta a dichas quejas o reclamaciones con la mayor rapidez posible.
8.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
8.1.- La EMPRESA, como responsable del tratamiento, tratará los datos facilitados por el CLIENTE durante el proceso de compra online de nuestros servicios con la finalidad de realizar la gestión administrativa y económica de dicha adquisición, incluyendo la facturación, el cobro y las operaciones relacionadas con su ejecución. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad.
9.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1.- La relación entre EMPRESA y el CLIENTE derivada de la realización de pedidos a través de este SITIO WEB se regirá por la legislación española.
9.2.- Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del CLIENTE, siempre que el mismo actúe como consumidor o usuario. En caso contrario, la sumisión será a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.
Última actualización: 24/10/2025.
